導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在日常工作中能夠做到 “四主動(dòng)”（主動(dòng)溝通、主動(dòng)解答、主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳）、“四個(gè)一”（一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一張溫馨卡、一次熱情詳細(xì)的就診介紹）、“五到位”（提供溫馨的門診環(huán)境到位、咨詢接待到位、護(hù)理服務(wù)到位、方便病人舉措到位、幫助患者的全程服務(wù)到位）。以細(xì)節(jié)入手、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、協(xié)助患者取藥、取化驗(yàn)單、寄存包裹等。做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不煩，為患者提供必要的健康科普知識(shí)。